Was ist eine Schlichtung?

Während bei einem Gerichtsverfahren ein Richter als neutraler Dritter verbindlich nach den geltenden Gesetzen entscheidet, finden alternative Streitbeilegungsmethoden außerhalb des Gerichts statt. Solche Methoden können beispielsweise Mediation oder Schlichtung sein.

Auch hier hilft ein neutraler Dritter bei der Lösung des Konflikts, jedoch entscheidet dieser nicht einen Streit, sondern führt die Parteien zu einer von ihnen selbst erarbeiteten Konfliktbeilegung (Mediation) oder unterbreitet einen Lösungsvorschlag, der in der Regel nicht verbindlich ist (Schlichtung).

Das Verbraucherschlichtungsverfahren bei der Architektenkammer Niedersachsen verfolgt die oben genannten Ansätze. Als neutrale und unabhängige Schlichtungsstelle vermittelt der Verbraucherschlichtungsausschuss zwischen privaten Bauherren als Verbrauchern und Kammermitgliedern als Unternehmern. Dabei geht es nicht selten darum, zunächst eine eingefrorene oder gestörte Kommunikation zwischen den Parteien wiederzubeleben. Denn nur im gemeinsamen Gespräch können Konflikte einvernehmlich beigelegt werden. Häufig gelingt es den Parteien, in der Schlichtungsverhandlung selbst einen Kompromiss zu erarbeiten. Gelingt dies nicht, kann der Vorsitzende des Schlichtungsausschusses Lösungswege aufzeigen. Ein Schlichtungsvorschlag soll das geltende Recht sowie zwingende Verbraucherschutzgesetze beachten, ist aber für die Parteien nicht bindend. Der Rechtsweg steht beiden Seiten in jedem Stadium des Verfahrens weiterhin offen.

Allgemeine Informationen zur Verbraucherschlichtungsstelle

Auch wenn unsere Schlichtungsstelle den Namen „Verbraucherschlichtungsstelle“ trägt, bedeutet das nicht, dass wir eine Verbraucherschutzeinrichtung sind, sondern es handelt sich hierbei um einen gesetzlich festgelegten Begriff. Selbstverständlich stehen wir neutral zwischen Verbraucher und Unternehmer, so wie dies das Gesetz auch vorsieht.

Beachten Sie: Nicht erfasst von der Schlichtungsarbeit ist die Rechtsberatung. Hierfür stehen Ihnen beispielsweise die Verbraucherzentralen oder Rechtsanwälte zur Verfügung.

Kosten

Mit der Eröffnung des Schlichtungsverfahrens werden sowohl für den Antragsteller als auch für den Antragsgegner jeweils Gebühren in Höhe von 30 Euro fällig. Höhere Gebühren dürfen aus Verbraucherschutzaspekten nach dem VSBG nicht genommen werden. Über die zu erhebenden Kosten ergeht ein Kostenbescheid, sobald die Parteien ihre Bereitschaft erklärt haben, an dem Schlichtungsverfahren teilzunehmen. Die Zahlungsfrist beträgt zwei Wochen. Weitere Kosten und Auslagen der Parteien, einschließlich möglicher Kosten für eine Rechtsvertretung, tragen die Parteien selber.